يعد اتخاذ القرار السديد أحد الأهداف السامية التي تسعى إليها السياسات الاقتصادية، نظراً لأهميته في حل المشكلات وتحقيق الأهداف المطلوبة، وهي عملية حيوية تلعب دوراً كبيراً في حياة الأفراد والمؤسسات على حد سواء، ويمكن تعريفه على أنه العملية التي يتم خلالها اختيار إحدى البدائل أو الحلول المتاحة لمشكلة معينة بناءً على تحليل المعلومات المتاحة. 

يتكون صنع القرار من عدة مراحل، أولها تحديد المشكلة بوضوح ودقة، ثم جمع المعلومات المتعلقة بالمشكلة من مصادر مختلفة وتحليلها، بعد ذلك يتم تحديد البدائل المتاحة وتقييمها، واختيار البديل الأفضل بناءً على التحليل، بعد ذلك يتم تنفيذ القرار ومتابعة نتائجه لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

كما يوجد هناك عوامل مؤثرة في عملية صنع القرار مثل نوعية وكمية المعلومات المتاحة، الوقت المتاح، القيم والمبادئ، والضغوط النفسية والاجتماعية. كما تتنوع أساليب صنع القرار في صعوبتها وسهولتها بالنسبة للجهد والتكلفة والوقت والدقة في تقدير النتائج.

وتعتبر عملية صنع القرار من أهم الأدوار التي يقوم بها أفراد الإدارة لذلك تهتم الإدارة العليا في معظم المؤسسات بتطوير مهارات اتخاذ القرار، لأنها تعتبر جوهر العملية الإدارية، حيث يتم تحديد المشكلة والبحث عن الحلول المناسبة لها من خلال المفاضلة بين البدائل المتاحة واختيار الحل الأنسب.

 القرارات بطبيعتها لها طابع عملي، بمعنى أن قيمة القرار تتوقف على نجاح الأثر الذي يترتب عليه، ولما كان الأثر المنطقي يمثل في الأهداف فإن قيمة القرار ترتبط بدرجة تأثيره في تحقيق تلك الأهداف، وقد يعرف القرار بأنه عملية اختيارموقف معين من عدد من المواقف البديلة والأمر لا تختلف سواء كانت عملية اتخاذ القرار تتم في إطار تحقيق الأهداف الخاصة للفرد او الأهداف المنظمة التي يعمل بها او يديرها، فاتخاذ القرار هو في جميع الأحوال تقدير مسلك معين في المستقبل وتعتبر عملية اتخاذ القرار عملية تواصل واتصال تتم في سياق الإدارة بمشاركة العديد من الأطراف وابرزها مدير المؤسسة والعاملين، وقد زاد الاهتمام بالقرارات على مستوى المؤسسة.

يعتبر صنع القرار جانباً هاماً في العملية الإدارية، حيث كان يعتمد في الماضي على الحدس والتخمين، لكن اليوم أصبح مبنياً على تكوين القرارات بدقة أكبر للمساهمة في حل المشكلات الإدارية، عليه فإن اتخاذ القرار عملية تتطلب التفكير والتحليل الدقيق، وتعتبر من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها الأفراد والقادة لتحقيق النجاح في مختلف مجالات الحياة.