طوال 25 عامًا من العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات وحل النزاعات، شهدت كيف حول الذكاء الاصطناعي نسيج مجتمعنا. ما أذهلني أكثر ليس التقدم التكنولوجي فحسب، بل الشبكة المعقدة من العلاقات التي أنشأها بين الشركات والحكومات والأفراد. بصفتي محكم وخبير تقينة المعلومات تستسعين بى المحاكم والغرف التجارية والقضائية بانتظام في النزاعات التكنولوجية، فقد رأيت بنفسي كيف قدم الذكاء الاصطناعي فرصًا رائدة وتحديات مثيرة للقلق العميق وتستحق الوقوف عندها.

تحدي الحوكمة

في الشهر الماضي فقط، قمت بالتحكيم في قضية حيث اتخذ نظام مراقبة الجودة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لشركة تصنيع قرارات أسفرت عن خسائر كبيرة لعميلها.

التحديهنا كان أنه لم يتناول عقد أي من الطرفين المساءلة في اتخاذ القرار بالذكاء الاصطناعي بشكل كافٍ. هذه ليست حادثة معزولة - فأنا أرى بشكل متزايد حالات مماثلة حيث لا تستطيع الأطراف القانونية التقليدية ببساطة مواكبة تعقيد الذكاء الاصطناعي واعتبارها عند صياغة العقود لمثل هذه الخدمات.

ما نريد ان ننبه له هنا هو الجانب المظلم لقدرات الذكاء الاصطناعي. في نزاع حديث، تعاملنا مع مقطع فيديو مزيف متطور كاد يدمر شراكة تجارية تم بناؤها على مدى عقود من الزمان. لم تعد هذه سيناريوهات افتراضية بعد الآن - إنها تحديات حقيقية تظهر على مكتبي بشكل متزايد.

في الآونة الأخيرة، وبسبب الطلب الهائل من الشركات على الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي، وجدنا في السوق الكثير من مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الذين يزعمون أنهم ممكّنون للذكاء الاصطناعي ويوقعون عقودًا لتقديم قيم للشركات؛ ولكن للأسف، لا يقدمون أي قيمة بسبب نقص المهارات أو سوء الفهم لدورة الأعمال وما تحتاجه لتحقيق نتائج أفضل. وهنا تظهر الكثير من الدعاوى القضائية والنزاعات التي وصلت إلى حد اللجوء الى أتخاذ الإجراءات القانونية.

أفضل الممارسات العالمية الناشئة:

لقد أعجبت بشكل خاص بالطريقة التي تعالج بها المناطق المختلفة هذه التحديات. لقد اتخذ قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي على سبيل المثال، على الرغم من أنه ليس مثاليًا، خطوة جريئة إلى الأمام. بعد العمل مع العملاء الأوروبيين الذين ينفذون هذه اللوائح، يمكنني أن أخبرك أنه لا يتعلق فقط بالامتثال - بل يتعلق بإعادة التفكير بشكل أساسي في كيفية تعاملنا مع مخاطر الذكاء الاصطناعي.

يتردد صدى نهج سنغافورة معي على المستوى العملي حيث يعكس إطار حوكمة الذكاء الاصطناعي النموذجي ما كنت أدعو إليه منذ فترة طويلة - بروتوكولات تقييم المخاطر الواضحة والتعامل الشفاف مع البيانات. لقد رأيت الشركات الصغيرة في سنغافورة تتكيف مع هذه المبادئ بنجاح، مما يثبت أن الحوكمة الجيدة ومدى يجب أن تكون ساحقة.

من تجربتي في العمل مع الشركات الأمريكية أيضا كان قانون المساءلة الخوارزمية بمثابة تغيير لقواعد اللعبة في كيفية تعامل المنظمات مع تطوير الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، يجب أن أقول إن تنفيذه كان تحديًا للعديد من عملائي، وخاصة عند موازنة الابتكار مع الامتثال.

وحاليا هنا فة منطقة الشرق الأوسط نجد الدور القيادي لدولة الإمارات العربية المتحدة بعد أن عملت في الإمارات العربية المتحدة لعدة سنوات، كنت على اطلاع مباشر على تحولها في مجال الذكاء الاصطناعي. وهو مشروع تعاوني بين الشركات المحلية وشركة مايكروسوفت في مركز الذكاء الاصطناعي وجامعة محمد بن زايد في أبوظبي. وما أدهشني هو التركيز العملي على حل المشاكل في العالم الحقيقي مع الحفاظ على المعايير الأخلاقية.

لقد غيرت لوائح حماية البيانات المحدثة لمركز دبي المالي العالمي كيفية تعاملنا مع النزاعات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. في الربع الماضي فقط، عملت على قضية حيث قدمت هذه اللوائح إرشادات حاسمة في حل نزاع معقد حول معالجة بيانات الذكاء الاصطناعي بين شركة عالمية وشريكها المحلي.

السؤال الذى يطرح نفسه حاليا هو ما هي الحاجة إلى التعاون الدولي بين المجتمعات لمواجهة تحديدات أستخدام الافراد والشركات للذكاء الاصطناعى؟

في ممارستي للتحكيم، أتعامل بشكل متزايد مع قضايا تتجاوز تخصصات قضائية متعددة. مؤخرًا، تعاملت مع نزاع يتعلق بنظام ذكاء اصطناعي تم نشره في دبي، وتم تطويره في سنغافورة، وتمت معالجة البيانات في أوروبا. هذا التعقيد هو بالضبط السبب وراء حاجتنا إلى تعاون دولي أقوى لتوحيد القوانين ومعرفة كيفية تنفيذها بشكل عملى وعلمى يعكس حقيقة الواقع.

نحو إطار حوكمة عالمي:

بناءً على خبرتي في التوسط في النزاعات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، أعتقد أننا بحاجة إلى إعطاء الأولوية لما يلي:

اتخاذ القرارات بشفافية: لقد عملت مؤخرًا مع مؤسسة مالية أحدثت ثورة في شفافية الذكاء الاصطناعي بعد نزاع مكلف. لقد أصبح نهجها المتمثل في الاحتفاظ بسجلات قرارات مفصلة ومسارات تدقيق واضحة نموذجًا أوصي به كثيرًا للآخرين.

المساءلة المشتركة: من خلال قضايا التحكيم الخاصة بي، تعلمت أن أطر المسؤولية الواضحة ضرورية. يتضمن أحد الأساليب الناجحة التي رأيتها مصفوفات المسؤولية المرحلية، حيث يتم تحديد التزامات كل طرف بوضوح بناءً على دوره في دورة حياة نظام الذكاء الاصطناعي.

كل هذا يأخذنا الى مسار تعاوني إلى الأمام وبالنظر إلى المستقبل، أظل متفائلًا وحذرًا. تذكرني التحديات التي أراها في ممارستي يوميًا بأننا ما زلنا في المراحل المبكرة من فهم كيفية إدارة الذكاء الاصطناعي بشكل فعال. ومع ذلك، فإن الإبداع والاستعداد للتعاون الذي أشهده عبر الحدود يمنحني الأمل.

وفي الختام، ورغم أن إمكانات الذكاء الاصطناعي تثير حماسي باعتباري خبيراً في التكنولوجيا، فإن تجربتي كمحكم علمتني أن أظل يقظاً إزاء مخاطره. والواقع أن الطريق إلى الأمام لا يتطلب الأطر واللوائح التنظيمية فحسب، بل يتطلب أيضاً المشاركة النشطة من جانبنا جميعاً في مجتمع التكنولوجيا.

محكم وخبير تقينة المعلومات وأمن شبكات الاتصالات