أعلنت شركة OpenAI، الثلاثاء، إطلاق "Dots"، وهي فئة جديدة من وكلاء الذكاء الاصطناعي المصممة للعمل بصورة مستمرة في الخلفية، وتنفيذ المهام عبر التطبيقات المختلفة بدلًا من الاكتفاء بالرد على أوامر المستخدم.

ويأتي الإطلاق في وقت تتسارع فيه المنافسة على تطوير وكلاء قادرين على تنفيذ الأعمال بصورة شبه مستقلة، خصوصًا مع "Muse" من Meta Platforms.

أبرز مميزات "Dots"

يعمل على مدار الساعة: يستطيع "Dot" مواصلة العمل على المهام حتى بعد توقف المستخدم عن التفاعل معه، ومتابعة المشاريع المتغيرة بدلًا من انتظار تعليمات جديدة لكل خطوة. 

جهاز كمبيوتر سحابي خاص: يحصل كل "Dot" على جهاز كمبيوتر ومتصفح خاصين به في السحابة، ويمكن للمستخدم فتح هذا الكمبيوتر في أي وقت لمتابعة ما ينفذه الوكيل. كما يمكن، بإذن المستخدم، ربطه بجهاز الكمبيوتر الشخصي.

الوصول إلى أكثر من 4 آلاف تطبيق: تقول OpenAI إن منظومة الإضافات الخاصة بها تتيح لـ"Dots" الاتصال بأكثر من 4 آلاف تطبيق، ما يسمح له بجمع المعلومات وتنفيذ الأعمال عبر خدمات متعددة بدل حصر المهمة داخل نافذة محادثة واحدة.

البحث والتحليل وإعداد المستندات: يمكن للوكلاء استخدام أدوات Codex وChatGPT Work للبحث وتحليل البيانات وإعداد المستندات والمسودات وتحديثها مع تغير المعلومات. 

تطوير البرمجيات: يستطيع "Dot" متابعة ملاحظات المستخدمين، تحديد الأخطاء والتحسينات، بناء الإصلاحات واختبارها، ثم تقديم التغييرات للمراجعة، بما في ذلك إعداد طلبات دمج برمجية.

متابعة المشاريع المتغيرة: إذا تغيرت متطلبات عميل أو مشروع، يستطيع الوكيل إعادة تقييم المهمة وتحديث المقترحات وخطط العمل والمواد المرتبطة بها، بدل إعادة تنفيذ العملية من البداية.

التعلم من تفضيلات المستخدم: صُمم "Dots" للاستفادة من الملاحظات والتفاعل السابق للتعرف على أسلوب المستخدم وأهدافه ومعاييره، ثم استخدام ذلك في تنفيذ المهام المستقبلية.

العمل عبر Slack وTeams: يمكن التواصل مع الوكيل من خلال ChatGPT، وكذلك عبر منصتي Slack وMicrosoft Teams، مع الاحتفاظ بسياق المهمة عبر القنوات المختلفة.

تنفيذ المهام بصورة استباقية: تقول OpenAI إن الوكيل يستطيع البحث عن طرق للمساعدة في الخلفية، بما في ذلك إجراء "أبحاث استباقية" باستخدام التطبيقات المتصلة، مع تقييد بعض هذه العمليات بوضع القراءة فقط.

قواعد وتحكم في الصلاحيات: يمكن للمستخدم تحديد ما يستطيع "Dot" فعله، وما يحتاج إلى موافقة مسبقة، وما هو محظور، بينما تظل بعض الإجراءات الحساسة، مثل تغيير كلمات المرور، بحاجة إلى تدخل المستخدم. 

كيف يقارن "Dots" بـ"Meta Muse"؟

يركز "Dots" من OpenAI على العمل والإنتاجية وإدارة المشروعات، بينما يركز "Muse" من Meta بصورة أكبر على المهام الشخصية واليومية، مع قدرة الوكيلين على العمل في الخلفية والاستعانة بكمبيوتر سحابي لتنفيذ المهام.

ويتميز "Dots" بإمكانية التفاعل مع أكثر من 4 آلاف تطبيق، إلى جانب استخدامه في تطوير البرمجيات عبر Codex، ودعمه العمل عبر Slack وMicrosoft Teams. أما "Muse" فيعتمد على التطبيقات التي يربطها المستخدم به، ويدعم أيضًا المهام البرمجية والمهام اليومية.

وعلى مستوى الشركات، تقدم OpenAI "Specialist Dots"، وهي وكلاء متخصصون يمكن تخصيصهم لمهام محددة، بينما يركز "Muse" بدرجة أكبر على الاستخدام الشخصي. ويتوفر "Dots" ضمن خطط ChatGPT المدفوعة، في حين توفر Meta "Muse" مجانًا لمعظم الاستخدامات مع مستويات مدفوعة للقدرات الإضافية.

كما يستطيع الوكيلان الاستفادة من تفضيلات المستخدم وذاكرته، بينما يمتد "Dots" إلى ChatGPT والويب والهاتف وSlack وTeams، ويرتبط "Muse" بمنظومة Meta وأجهزتها، بما فيها النظارات الذكية.

وتشير Meta في وصفها الرسمي إلى أن "Muse" يعمل أيضًا على جهاز افتراضي مخصص في السحابة، ويمكنه التعامل مع تطبيقات المستخدم اليومية، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وحجز السفر وتنفيذ مهام أخرى، مع نظام منفصل لمراجعة بعض الإجراءات الحساسة.

المنافسة لا تقتصر على "Meta"

المنافسة في هذا المجال تشمل أيضًا Google، التي أضافت إمكانات "استخدام الكمبيوتر" إلى Gemini 3.5 Flash، بحيث تستطيع الوكلاء رؤية واجهات التطبيقات والتفاعل معها عبر المتصفح والهواتف وأجهزة الكمبيوتر، خصوصًا في مهام الأتمتة طويلة المدى واختبار البرمجيات.

كما وسعت Google التطبيقات المتصلة بـGemini لتشمل أدوات للإنتاجية والتصميم وإدارة المشاريع. 

ما الجديد فعليًا في "Dots"؟

النقلة الأساسية في "Dots" هي الانتقال من نموذج "اسأل الذكاء الاصطناعي ثم انتظر الإجابة" إلى نموذج "حدد الهدف ودعه يتابع العمل".

فبدل أن يطلب المستخدم كتابة تقرير ثم يطلب تعديله ثم يبحث عن بيانات جديدة ثم يحدث التقرير يدويًا، يستطيع الوكيل الاحتفاظ بالمهمة ومتابعتها عبر مراحل متعددة، وإبلاغ المستخدم عندما يحتاج إلى قرار أو موافقة. 

وتستهدف OpenAI أيضًا قطاع الشركات من خلال ما تسميه "Specialist Dots"، وهي وكلاء متخصصون يمكن منح كل منهم هوية وصلاحيات وبيانات اعتماد وأدوات محددة لتنفيذ مهام مثل معالجة الفواتير وخدمة العملاء والتسويق والعقود.

كما تعمل الشركة مع Microsoft لدمج هذه الوكلاء مع أدوات الحوكمة والأمان في Agent 365.

الأمان تحت الاختبار

تقول OpenAI إن "Dots" تتضمن قواعد مخصصة للصلاحيات ومراجعة تلقائية للإجراءات، ويمكن إيقاف الوكيل أو إعادة توجيهه أثناء العمل. لكنها تؤكد أيضًا أن الوكلاء قد يرتكبون أخطاء، ولذلك توصي بمراجعة الأعمال المؤثرة قبل اعتمادها.

وجاء الإطلاق وسط تدقيق متزايد في سلامة الوكلاء المستقلين، إذ أشارت Reuters إلى أن OpenAI واجهت مؤخرًا حوادث مرتبطة بوكلاء تجريبيين، كما شهد العرض المباشر لإطلاق "Dots" نفسه أعطالًا تقنية في بعض العروض الصوتية. 

بدأت OpenAI طرح "Dots" لمشتركي ChatGPT Pro وBusiness Premium في الأسواق المؤهلة، مع إتاحة تجريبية لمستخدمي Enterprise عند تفعيلها من مسؤولي مساحات العمل. وتقول الشركة إن أول "Dot" مشمول ضمن خطتي Pro وBusiness Premium دون رسوم إضافية عند الإطلاق.