قدر عثمان سلطان الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" حجم استثمارات الشركة التراكمية داخل الدولة بقيمة 20 مليار درهم وذلك منذ تأسيسها قبل 10 سنوات بواقع ما يقارب الملياري درهم سنويا إضافة إلى زيادة الاستثمارات الهادفة إلى تطوير الشبكات والبنية التحتية خلال 2017 .

وأشار عثمان في حوار مع وكالة أنباء الإمارات "وام" إلى أن قيمة الاستثمارات التي ضختها الشركة بلغت حوالي 1.1 مليار درهم وتركزت في معظمها على خدمات البنية التحتية للشبكات استحوذت أبوظبي على ثلث إجمالي الاستثمارات الجديدة بما يقارب 366.6 مليون درهم حيث تم التركيز على تطوير حلول وخدمات الشبكة في العاصمة بما في ذلك توفير خدمات تغطية الجيل الرابع والبيانات عالية السرعة لمعظم المناطق المأهولة بالسكان.

ولفت إلى أن إجمالي عدد مشتركي الهاتف المتحرك في شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة " دو " يشهد نموا ملحوظا ليصل إلى 9 ملايين مشترك ويبدو جليا تنامي ثقة عملاء الشركة بجودة المنتجات والخدمات المقدمة .. مشيرا إلى أن الشركة تؤمن بأهمية التغيير وتضمين مقومات الابتكار في النسيج الداخلي لها للتمكن من تلبية احتياجات العملاء المتزايدة وتوفير منتجات وخدمات مبتكرة.

وعن آخر التطورات المتعلقة بـ " دو " في ما يتعلق بتحديث وتطوير شبكات الهاتف المتحرك في الدولة .. قال عثمان سلطان " إنه تماشيا مع التحولات المتسارعة في قطاع التكنولوجيا ومع مساعينا الهادفة إلى مواكبة هذه التحولات وتلبية متطلبات العملاء المتزايدة فيما يتعلق بالخدمات الرقمية تم التركيز الأعوام الأخيرة على رفع معدلات الاستثمار في البنية التحتية لجميع أنواع الشبكات ما أسهم تلقائيا في تعزيز الشبكات الموجودة حاليا ونشرها على نطاق أوسع.

وأضاف أن شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة تسعي إلى توفير أفضل الخدمات والتقنيات الشبكية على مستوى العالم بما يتماشى مع استراتيجيتها الهادفة إلى تعزيز البنية التحتية التكنولوجية في دولة الإمارات لمواكبة المتطلبات التي ستنشأ في المستقبل .. مشيرا إلى أن الشركة تولي اهتماما كبيرا بمسألة تطوير وتحديث الشبكات وقوفا عند رغبة عملاء علامتي دو وفيرجن موبايل من الأفراد والمؤسسات الذين أصبحوا يعتمدون على الإنترنت بصورة أكبر لنضمن بذلك حصول العميل على تجربة مميزة ومتكاملة تلبي كافة متطلباته من خدمات الاتصال بجودة عالية في كافة الأوقات والأمكنة وبأسعار مدروسة ".

وعن استراتيجيات الشركة في المساهمة نحو التحول الرقمي في الإمارات .. قال الرئيس التنفيذي لـ " دو" إنه في ظل التطور الكبير الذي تشهده دولة الإمارات على كافة الصعد تزامنا مع التحولات التي يشهدها عالم الخدمات الرقمية نسعى في "دو" إلى مواكبة هذه التحولات من خلال التطوير المستمر لخدمات وحلول الشركة وتعمل الشركة بشكل مستمر بما يتماشى مع رؤية وتوجيهات القيادة الرشيدة لتطوير الخدمات والحلول المبتكرة حتى تطبيق رؤية الإمارات 2021 والوصول بدولة الإمارات إلى أهدافها المتمثلة في تعزيز خدماتها الذكية والتحول الكامل إلى ميادين المجتمعات الذكية المتصلة شبكيا.

وأضاف أن الشركة ملتزمة بدعم العديد من مبادرات حكومة الإمارات الهادفة إلى تحسين كافة جوانب حياة الدولة وتطوير منظومة متكاملة من الخدمات السلسة المدعومة رقميا ونواصل خلال العام 2017 تطوير خدمات وحلول الشركة ودمج المبادرات الذكية في جميع عملياتها بما ينسجم مع أجندة الحكومة بالتحول الذكي ورؤية الإمارات 2021.

ولفت إلى الحرص على تجاوز حدود خدمات الاتصال على الصعيد المؤسسي حيث تقدم الشركة اليوم مجموعة متكاملة من الحلول ذات القيمة المضافة – بداية من خدمات الاتصال الأساسية وحلول أمن المعلومات ووصولا إلى مراكز البيانات والخدمات السحابية .. وقال " نسعى إلى أن تكون الشركة مزود حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والشريك المفضل لدى عملائنا وسنشهد خلال الأشهر القليلة المقبلة ظهور تقنيات جديدة من شأنها تحديد شكل مستقبلنا في الوقت الذي ندخل فيه عصر المدن الذكية مع تطوير حلول جديدة أكثر اتصالا تسهم بتوفير العديد من الإيجابيات لتعزيز تنافسية وخبرات عملاء الشركة من المؤسسات من خلال تمكينهم من الوصول المباشر إلى عالم الخدمات السحابية حيث ستكون مسألة دعم المؤسسات محورية بالنسبة للشركة في المستقبل".

وأضاف : " إن الشركة تسعى من خلال دعمها لرؤية القيادة الرشيدة في دولة الإمارات والهادفة إلى تطوير بنية تحتية شاملة ومتصلة بكافة مستوياتها بمشروع المدينة الذكية لتمكين كافة سكان الإمارات من الحصول على خدمات وحلول اتصال مميزة بالإنترنت وتستهدف الشركة أيضا في المستقبل خلق شبكة اتصال بين الناس والأشياء من أجل عيش حياة متكاملة وسلسة في مشروع المدينة الذكية ".

واعتبر أن خدمة الاتصال اللاسلكي واي فاي تشكل واحدة من العناصر الأساسية للبنية التحتية في مشروع المدينة الذكية حيث تعد خدمة واي فاي الإمارات من أكثر الخدمات نجاحا على صعيد مشروع المدينة الذكية وتستهدف الشركة هذا العام التوسع بشكل أكبر لنشر خدمة واي فاي الإمارات عبر المزيد من المواقع الحيوية على امتداد دولة الإمارات ليتجاوز عدد المواقع التي تتوفر فيها الخدمة 450 موقعا بحلول نهاية العام مع التركيز بشكل أكبر على التوسع في الإمارات الأخرى .. متوقعا على المدى البعيد أن تصبح خدمة واي فاي الإمارات متاحة في جميع الأماكن العامة.

وعن جهود الشركة تجاه إدخال شبكات الجيل الخامس .. قال عثمان سلطان إن تكنولوجيا الجيل الخامس تعد بمستقبل هائل من الإمكانات التي ستعزز راحة وسعادة شعوب المنطقة والعالم وبلا شك أن تكنولوجيا الجيل الخامس ستسهم في تعزيز مؤشرات الابتكار ليس فقط في قطاع خدمات الاتصال وإنما عبر كافة قطاعات الأعمال ومجالات الحياة ومن خلال المزايا والخصائص الفريدة التي تتمتع بها مثل الطاقات الاستيعابية الضخمة والسرعات العالية في نقل المعلومات والبيانات، نتوقع أن تحدث هذه التكنولوجيا ثورة حقيقة في تجربة استخدام العملاء لتقنيات وخدمات الاتصال.

وأضاف " نركز حاليا على دراسة وتجربة حالات استخدام شبكات تكنولوجيا الجيل الخامس والركائز الأساسية التي تحتاجها ومن المتوقع أن يسهم التحول الكامل نحو تبني تكنولوجيا الجيل الخامس في تغيير ملامح المستقبل الذكي بشكل كامل لسكان دولة الإمارات لا سيما فيما يتعلق بكيفية استخدامهم لأجهزتهم المتصلة، فضلا عن زيادة تعزيز خدمات إنترنت الأشياء ونحن نعتقد أن تكنولوجيا الجيل الخامس تشكل تكنولوجيا العصر التي ستعتمد عليها العديد من التقنيات والخدمات الأخرى .. وفي إطار استعداد الشركة لاستقبال هذه التقنية أصبحت علامتنا التجارية "دو" أول مزود خدمات اتصال في دولة الإمارات يجري اختبارات ميدانية ناجحة على تكنولوجيا نظم الهوائيات متعددة المداخل والخارج " massive MIMO " التي تعتبر إحدى نماذج شبكات تكنولوجيا الجيل الخامس.

وقال إن الشركة تواصل إجراء التجارب والاختبارات الخاصة بهذه التقنية حتى موعد إطلاقها رسميا في العام 2020 وبكل تأكيد ستسهم هذه التكنولوجيا في تطوير العالم الرقمي والانتقال من الخدمات الصوتية إلى خدمات الفيديو لتكون هي الأساس في المستقبل وستعتمد أيضا التقنيات المرتقبة مثل السيارات المتصلة وإنترنت الأشياء بشكل رئيسي على تكنولوجيا الجيل الخامس المبتكرة بالإضافة إلى ذلك، ستكون تقنيتي الواقع الافتراضي والواقع المعزز أثنين من أهم التطبيقات الرئيسية في عصر تكنولوجيا الجيل الخامس، حيث تشير الدراسات الحالية إلى أن هاتين التقنيتين تتمتعان بإمكانات نمو ضخمة بقيمة سوقية تبلغ حوالي 110 مليارات دولار بحلول عام 2025.

وفيما يخص تغطية شبكة الشركة للمناطق المأهولة في الدولة .. قال إنه بحسب المسح الأخير الذي أجرته هيئة تنظيم الاتصالات حول أداء شبكات وخدمات الهاتف المتحرك، فقد حققت شبكة الهاتف المتحرك الخاصة بشركة " دو " نتائج جيدة جدا بالنسبة لمؤشرات الأداء الرئيسية فيما يتعلق بالخدمات الصوتية وخدمات البيانات ووفقا للمسح فقد تمت ملاحظة زيادة رقعة تغطية الجيل الرابع LTE في أغلب المناطق التي شملها المسح مقارنة بالعام 2015، مع استمرار تحقيق نتائج إيجابية لمؤشر نجاح إتمام المكالمات بشكل عام في جميع مناطق المسح الميداني.

ولفت إلى أن تغطية شبكتي الجيل الرابع والثالث التي نقدمها تشمل جميع المناطق المأهولة في دولة الإمارات.. وبينما نتجه إلى عصر جديد من التحول الرقمي الذي سيشهد تطبيق تقنيات جديدة مثل "إنترنت الأشياء" التي ستتعزز الاتصال بين الآلة والإنسان، إضافة إلى تقنيات الواقعين الافتراضي والمعزز، فإن ذلك يحتم علينا العمل على تعزيز البنية التحتية لشبكاتنا والاستعداد الأمثل لنشر شبكات الجيل الخامس التي ستسهم بدورها في دعم خططنا واستراتيجياتنا للمرحلة القادمة.

وحول مدى حاجة الأسواق لمشغل اتصالات ثالث في الوقت الحالي .. قال عثمان سلطان إن السوق الإماراتية لا تحتاج إلى مشغل ثالث في الوقت الحالي لأن مستوى المنافسة الموجود حاليا في السوق مثالي جدا لمزيد من الازدهار في قطاع خدمات الاتصال في المستقبل، كما أنه يعكس الاحتياجات الحقيقية من جانب العملاء فيما يتعلق بخدمات الاتصال .. وبالنظر إلى معدل انتشار الهواتف الذكية في دولة الإمارات والذي يصل إلى نحو 200% بالنسبة لعدد السكان فهذا يشير نوعا ما إلى وجود اكتفاء من جانب العملاء في الوقت الحالي. نحن نضيف مزيد من التنوع للسوق من خلال الخدمات المختلفة التي نقدمها عبر علامتي دو وفيبرجن موبايل.

وعن مساهمة استراتيجية "دو" في تحقيق التنمية المستدامة .. قال الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة لقد اعتمدت " دو " منذ انطلاقتها على استراتيجية تحقيق أهداف متعددة الاتجاهات بهدف ضمان الحصول على توازن حقيقي في مجال النمو المستدام .. ويعتمد مفهوم الاستدامة بالنسبة لنا على ثلاثة محاور رئيسية وهي: البيئة التي نعيش ونعمل بها وكيفية المحافظة على مواردها، والأفراد الذين يشكلون نواة المجتمع وقواه المحركة، أما العنصر الثالث فهو كيفية زيادة أرباح الشركة ونجاحاتها لتلبية متطلبات المجتمع المحلي فيما يتعلق بخدمات الاتصال.

وأضاف" ننظر في شركة "دو " إلى المساهمة المجتمعية بأعتبارها عنصر جوهري في عمليات أي شركة تسعى إلى تحقيق مستوى عال من التكامل بين توجهاتها واحتياجات المجتمع .. وتتعدى مسألة المساهمة المجتمعية حدود المساهمة المادية – على الرغم من أنها جزء أساسي فيها – حيث يمكن أن يتم تقديمها بأشكال وطرق متعددة تختلف باختلاف حجم ونوع الشركة وإمكانياتها والمجال والقطاع الذي تعمل فيه ".

وأوضح أن الشركة تسهم بنسبة محددة من أرباحها لدعم المبادرات المجتمعية والمشاريع الخيرية وغيرها، وتلتزم جميع الشركات العاملة في قطاع خدمات الاتصال بدولة الإمارات بدفع 1% من إجمالي إيراداتها لهيئة تنظيم الاتصالات وصندوق تطوير قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات حيث تستخدم هذه الموارد المالية في تمويل مجموعة من المشاريع والأفراد والمؤسسات وذلك بهدف تطوير مستوى الابتكار والمعرفة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الدولة عبر مجالات البحوث والتعليم وريادة الأعمال وتماشيا مع جهودها الهادفة إلى دعم ريادة الأعمال والمساهمة في بناء الاقتصاد القائم على المعرفة، عززت شركة دو في هذا المجال استدامتها اقتصاديا واجتماعيا.

وقال إن الشركة تؤمن بأن الهدف من الأعمال التطوعية هو إتاحة الفرصة أمام الجميع لتقديم مساهمة فعالة في خدمة المجتمع بعيدا عن الوظائف التي يؤدونها ومنذ العام 2011، طورت الشركة فريق متكامل للمشاركة في الأعمال التطوعية، حيث شارك المئات من موظفي الشركة إلى جانب متطوعين من مختلف فئات المجتمع في العديد من الفعاليات الهامة مع مجموع ساعات تطوعية بلغ أكثر من 17.884 ساعة.

ولفت إلى أنه وخلال العام 2017 وحده، التزمت دو بالمساهمة بـ10 آلاف ساعة عمل تطوعي دعما لمبادرة عام الخير، وقد ساهمت الشركة حتى الآن بأكثر من 9.700 ساعة عمل تطوعي، كان معظمها خلال مبادرتنا الرمضانية السنوية "موائد الرحمن" والتي تمكنا فيها من تعبئة أكثر من 16.364 صندوق من مواد الغذاء الأساسية وتوزيعها على العائلات ذات الدخل المحدود عبر دولة الإمارات.