تسببت أسرة خليجية مكونة من أربعة أفراد في تأخير الطائرة السعودية المتجهة إلى أبها، وذلك لنومهم بصالة الترانزيت وعدم سماعهم النداء الأخير للصعود إلى الطائرة التى أقلعت بدونهم بعد تأخير حوالى 40 دقيقة.

وحسب "بوابة الأهرام"، فأن مصادر مطلعة بمطار القاهرة صرحت بأنه في أثناء صعود الركاب إلى رحلة الخطوط السعودية رقم 322 المتجهة إلى أبها تبين تخلف 4 ركاب عن الصعود للطائرة، وقام موظفو الشركة بالنداء على الركاب بعد معرفة بياناتهم، إلا أن الركاب لم ينتبهوا للنداء.

واستأنفت الطائرة رحلتها بدونهم بعد تأخير حوالى 40 دقيقة، ثم ظهر الركاب الأربعة (زوج وزوجته وابن وابنة)، حيث أقر الزوج بأنهم استغرقوا فى النوم بصالة الترانزيت انتظارًا للطائرة ولم ينتبهوا للنداء عليهم.