وجهت شركة مصر للطيران، عناية عملائها المسافرين ضرورة مراجعة حجوزاتهم وأي تغييرات طرأت على ضوابط السفر عن طريق مركز الاتصالات 1717 أو الموقع الإلكتروني www.egyptair.com خلال (72 ساعة فقط)، كما ترجو من عملائها الذين قاموا بالحجز في تواريخ تزيد عن 72 ساعة الانتظار وذلك نظرًا لعدد المكالمات الهائل الذي يتم استقباله يوميًا على مدار 24 ساعة وحتى نتمكن من تقديم خدمة أفضل للسادة العملاء.

وأوضحت الشركة عبر حسابه الرسمي على فيس بوك، اليوم الأحد، أن ذلك في ظل التغيرات المتسارعة للقرارات الصادرة عن بعض الدول التي تُسير مصر للطيران إليها رحلاتها فيما يخص الإجراءات المتخذة لمحاولة التصدي لانتشار فيروس كورونا بما يشمله من إصدار قواعد وقيود خاصة بحركة السفر الجوي من وإلى هذه البلاد بما يستتبعه من تغييرات تطرأ على جداول رحلات مصر للطيران.

وأضافت: "إذ تشكر الشركة الوطنية عملائها على تفهمهم للموقف وتعاونهم لعبور تلك المرحلة بنجاح وتؤكد الشركة على الإعفاء من رسوم التغيير على التذاكر الدولية الصادرة حتى 31 مارس 2020".