أطلقت الهيئة الاتحادية للضرائب مبادرة "لَبِّيه"، بهدف تقديم الدعم والتسهيلات الخاصة بكبار المواطنين، وتمكينهم من القيام بالإجراءات والمعاملات الضريبية بسلاسة ودقة.

وقالت الهيئة في بيان صحفي، إن المبادرة تشمل خدمات عبر مراكز الاتصال ومكاتب دعم دافعي الضرائب، لضمان مساعدة كبار المواطنين على الوفاء بالتزاماتهم الضريبية بسهولة، ووفق أعلى معايير الكفاءة، في بيئة تشجع على الامتثال الطوعي.

وأشار خالد علي البستاني، مدير عام الهيئة، إلى أن المبادرة تأتي في إطار جهود الهيئة لتعزيز كفاءة تقديم الخدمات لكبار المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة بتوفير أفضل مستويات الرعاية لهم، وتحسين جودة حياتهم، تقديرًا لدورهم وعطائهم المستمر في خدمة المجتمع.

وتوفر المبادرة مسارات وخدمات مبسطة وخاصة لكبار المواطنين، من بينها:

خدمة الخط المباشر: للرد على استفسارات كبار المواطنين ومتابعة طلباتهم بسرعة وسهولة.

خدمة المسار السريع: لمعالجة الطلبات والمعاملات الضريبية بخصوصية وأولوية.

الوصول الإلكتروني إلى المستندات: الاطلاع على المستندات مباشرة عبر الموقع الإلكتروني دون الحاجة لزيارة مراكز الدعم.

ورش عمل وجلسات تعريفية وتوعوية لتعزيز مستوى الوعي الضريبي وتمكين كبار المواطنين من التعامل بكفاءة مع التشريعات والإجراءات الضريبية.

وأكدت الهيئة أن مبادرة "لَبِّيه" تهدف إلى تعزيز بيئة ضريبية تراعي خصوصية كبار المواطنين، ورفع مستوى رفاهيتهم، وتوفير تجربة سلسة ومريحة للحصول على الخدمات الضريبية، بما يتماشى مع رؤيتها المستقبلية للرعاية المجتمعية وتطوير نماذج مبتكرة لدعم الفئات المختلفة في المجتمع.